Oversikt

I dette bildet har man en enkel og kjapp mulighet for å sjekke status i løsningen. Diagrammene til høyre vil oppdateres automatisk med jevne mellomrom ettersom nye henvendelser kommer inn (registrert av andre) eller behandles av andre. Man kan klikke i figurene for å velge ut den informasjonen man ønsker. Man kan f.eks:

  • Klikke på en spesiell dag for å se hva slags henvendelser som kom inn denne dagen
  • Klikke på en behandlingsstatus for å se hvilke henvendelser som ikke er behandlet
  • Osv..

Merk at diagrammer er knyttet sammen. Man kan klikke, velge en figur og dermed påvirker dette de andre. Ønsker man å nullstille valgene trykker man “Reset”.

Resultatet kan flyttes over i liste for utvalg. På denne måte kan man finne fram til ønskede henvendelser, legge de over i utvalgsliste og dermed både se hvor disse er i kartet i tillegg til at man kan behandle utvalget.

Category: