Loggen oppdateres automatisk etter hvert som det foretas endringer på henvendelsen. Den har en rekke faste loggtyper slik som
- Opprettet
- Endret
- Kommentar
- Publisert
- osv
Som beskriver hele henvendelsen forløp. Alle loggførte endringer er tidsangitt og også signert med person som har behandlet henvendelsen. Dersom henvendelsen er registrert gjennom publikumsløsningen vil den ikke være signert.
Dersom det har vært endringer i henvendelsen er dette vist slik f.eks slik:
- <egenskap> <ny verdi> (<gammel verdi>)
- Eksempel på dette er – Navn melder:Jens-Erik Thyholdt () Adresse melder:Solveigs vei 9, 3961 Stathelle ()